A | 　　据8月24日封面新闻报道，一位消费者于5月份在某购物平台买了6罐黄油啤酒，喝了之后觉得口味并不如在其他几家店买的那么好，于是留下了一条表明“香精味很浓”的评论，商家却在评论回复里公开了她的个人地址。 12月15日，市政府召开党组（扩大）会议和常务会议，学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，传达学习省委十三届八次全会和全省科技大会精神，审议《市政府工作报告（讨论稿）》等，按照市委工作要求，研究部署近期重点工作。

B | 这位消费者还发现，除自己之外，还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”，且夹带污言秽语。市委副书记、市长、市政府党组书记王庆海主持会议并讲话。目前该店铺已更名且下架全部商品，北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。　　不同于线下购物，网购消费者无法直观核验商品品质，真实用户评价既是其他消费者的重要决策参考，也是倒逼商家提质增效、诚信经营的关键手段。

C | 好评是认可，差评是警醒，各类客观评价都是消费者合法正当的表达权利，受法律保护。　　会议强调，要深入学习习近平总书记在12月9日中共中央政治局会议上的重要讲话精神,坚持稳中求进，积极推动传统产业升级转型，加大对创新型企业的扶持力度，持续优化营商环境，促进经济平稳健康运行，努力完成全年目标任务，坚决打赢攻坚之年攻坚之战，为加快实现全面振兴新突破打牢基础。　　此番事件中，买家仅针对黄油啤酒的口感作出客观评价，无恶意抹黑、造谣诋毁之意，是合理行使消费评价权。而涉事商家非但不反思产品品质问题，反而在评论区曝光买家地址、姓氏，搭配污秽言语进行人身攻击，甚至通过手机号拨打骚扰电话。

D | 要认真学习习近平总书记关于金融工作的重要论述，强化金融监管与服务实体经济的能力，持续深化城商行和农信机构等金融领域改革，鼓励支持民营企业进入多层次资本市场，扎实推进存量资产盘活，支持中小企业发展和重点项目融资，全方位推动金融高质量发展。　　会议审议了《市政府工作报告（讨论稿）》《关于抚顺市2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告》《关于抚顺市2024年预算执行情况和2025年预算草案的报告》。这种行为已不仅仅是“售后争议”，而构成多重违法。　　消费者的收货地址、联系方式、姓名等信息均属于受法律保护的个人隐私信息，商家未经允许擅自公开、肆意泄露，违反个人信息保护法相关规定，涉嫌侵犯公民个人信息权。而依托隐私信息对消费者进行言语辱骂、电话骚扰、舆论施压，更涉嫌寻衅滋事、人格侵权。

E | 会议强调，明年是“十四五”规划收官之年，是全面振兴新突破三年行动决战决胜之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于东北、辽宁、抚顺振兴发展重要讲话和指示批示精神，按照省委、省政府和市委部署要求，结合抚顺产业转型、城市转型、社会转型实际，认真做好三个报告的修改完善和统筹衔接，更加突出问题导向、目标导向、结果导向，拿出切实可行的实际举措，努力把抚顺振兴突破的发展蓝图转化为施工图、转变为实景图，让城市发展更具活力、群众生活更有品质、民生服务更加贴心。　　会议还就扎实做好污染防治、安全生产、信访稳定、风险防控、除雪供热等工作进行安排部署。责任编辑：李丹。

F | 商家试图以隐私曝光来威胁消费者，阻止其进行真实客观的消费评价，本质是用非法手段碾压消费者的合法维权权利。　　此次事件并非个案，而是电商行业隐性乱象的显性爆发。长期以来，部分商家深陷“差评焦虑”，不去精进产品、优化服务，而是想方设法压制负面评价。私下私信骚扰、诱导删评、有偿改评已成常态，而此次商家恶意“开盒”报复，则将行业潜规则升级为明目张胆的恶意侵权，突破了商业经营的底线，也击穿了社会公序良俗。

G | 　　乱象的滋生，根源在于部分商家法律意识缺失，也凸显出电商平台监管缺位、惩戒力度不足。平台手握店铺管理、纠纷处置的核心权限，本应筑牢隐私保护防线，严打差评报复行为。但当下平台对此类行为处置滞后、惩戒偏轻，多以整改下架了事，低廉的违规成本，让商家敢于肆意侵权、挑战规则。　　市场监管部门的介入，是整治乱象、维权纠错的关键举措，但调解不能止于简单道歉整改，必须从严追责、以儆效尤。同时要压实平台主体责任，完善差评保护机制，搭建违规行为快速处置通道，从源头上杜绝“开盒报复”。　　真实客观的消费评价，是网购生态良性运转的基石。商家的口碑从来不是靠压制差评换来的，而是靠过硬的产品品质、真诚的售后服务积累而来。